福田区福保街道人民调解委员会近日被司法部授予“全国模范人民调解委员会”称号，这是深圳近两年来唯一获此殊荣的调委会。

　　福田区福保街道辖区面积5.01平方公里，人口24万，下辖福田保税区、大型住宅小区和城中村社区等，基层矛盾纠纷总量大，并呈多样化、复杂化、偏激化趋势。面对新形势，福保街道通过建立街道调解网络，确保“大事不出街道”，建立社区调解网络，确保“小事不出社区”，建立企业、物业调解网络，确保“苗头不出网格”。三级调解网络高效运作，有效化解了各类矛盾纠纷。自2009年以来，通过人民调解解决的矛盾纠纷成功率高达98.4%，为当事人追回或避免经济损失总计约1.7亿元。其中去年调处各类民间纠纷千余宗，成功率99.7%，涉及金额1288万元。

　　此外，福保街道还创新爱心调解模式，通过设立心理健康工作室，与深圳有关心理素质训练中心签订心理健康服务购买协议，派驻专业机构和人员，运用心理健康促进手段与方法，为辖区居民提供“一对一”的心理咨询和疏导服务，切实让纠纷当事人通过心理健康工作室释放情绪、化解矛盾。心理健康工作室还针对不同群体定期组织多样化的心理健康讲座，在惠及市民的同时逐步成为社会管理创新的品牌。