近日，盐田区区委副书记、区长杜玲带队前往盐田区人民医院调研，并针对医院引进和培养人才、优化医疗服务等问题开展座谈会。区委常委、区委（区政府）办公室主任董秀、副区长熊瑛陪同调研。

　　杜玲一行在盐田区人民医院院长吴肖叶的陪同下，现场视察了医院门诊部大楼的各个楼层科室，包括抽血科、体检科、检验科、儿科等，随后在盐田区人民医院召开座谈会。

　　座谈会上，吴肖叶针对“践行群众路线，服务群众健康，努力建设群众满意度医院”作了汇报。据悉，2012年盐田区人民医院急诊达54万人次，出院达1万人次，手术3000多台次，业务收入近1.5亿元。当前医院正处在前所未有的发展建设机遇期。盐田区人民医院着力改善就医环境，优化服务流程，更新服务理念，不断提升医疗服务水平。从10月10日起，盐田区人民医院号召职工开展为期40天的“绿色出行”活动，把紧张的车位让给患者，110多名家住沙头角片区的有车职工目前已有96名自愿参与，缓解了体检高峰期医院停车难的问题。此外，医院在2005年率先全市取消了挂号环节。在门诊大厅设置“综合服务台”实施“一站式”服务；在门诊每一层楼设置收费窗口，实行分点收费；增派护士担任导医导诊强化服务引导；ICU为语言困难患者设计医院沟通卡这一人性化创新举措，等等。医院坚持引进与培养相结合，加强人才队伍建设，如引进潘志铣，实现血液透析从无到有不断壮大，也先后选派多名专家赴国外研修学习，提高医院人才队伍的素质。

　　杜玲对盐田区人民医院“绿色出行”的举措表示肯定，并提倡机关干部前往医院体检时也要绿色出行，步行或者是骑行到医院体检，从而把车位让给有应急需要的人。

　　杜玲表示，盐田区政府一定会不遗余力地加大对医院的基础设施、配套建设的投入力度。盐田区人民医院要好好利用其特殊的条件和基础，主动面对和解决问题，突破发展的瓶颈，提升医疗水平，为老百姓提供必要的公共服务。

　　杜玲要求医院要不断地提升服务质量和提高医疗水平，确保在硬件满足的情况下，软件也要随之提升，引进专业医生和专业设备，满足医患需求，同时，要扶持医院的特色专科和重点专科，提升医院在社会上的影响力，加大在输送人才专业培训上的力度，接触国外的先进经验，提高医疗团队的素质和水平，既要“引得进”，又要“留得住”，让专业医疗团队安心为医院做贡献。

　　杜玲强调，医院要继续完善规章制度，加强内部管理，优化服务流程，最大化地发挥医院的社会效益，把做好老百姓的公共服务作为基本目标。创新人民医院内部管理机制，建立医院的激励机制和惩罚措施，平衡医院热门科室和冷门科室的收支，避免科室互相攀比，或通过适度考核和财政弥补，给予冷门科室适量的补贴保障，让医务人员安心做好服务工作，调动其工作积极性，提高医疗水平，保障辖区平安，树立医院良好形象。