3月15日上午，中央电视台第二套节目《第一时间》“3·15在行动”专栏报道了关于深圳地区圆通、顺丰、韵达等3家快递企业野蛮分拣、私拆快件、违规处理问题件等事件后，广东省邮政管理局高度重视，第一时间采取紧急措施，对该事件进行了及时处置。
 

    根据省局要求，深圳市邮政管理局采取果断措施，立案调查涉事企业。3月15日晚，深圳局执法人员赶赴圆通快递地王分部、顺丰速运彩田中转场、韵达公司龙华中转站现场，对3家涉事企业的生产现场和相关人员进行了调查取证工作。经查，媒体曝光野蛮分拣的情况属实。根据《快递市场管理办法》有关规定，深圳局对3家企业作出责令改正并处罚款的处罚意见。同时，深圳局要求全市快递企业引以为戒，提高服务质量，确保文明作业，保障用户合法权益。
 

    广东局要求全省邮政管理系统，督促辖区企业认真落实全省提升邮政行业服务质量专项整治活动的各项工作任务和要求，抓好服务质量和规范作业工作，杜绝暴力分拣、私拆包裹、野蛮作业等问题，切实提高行业服务质量和水平。