成交额6000亿，终端POS数10万台，每天峰值交易100万笔，生产线从一条扩展到了四条，这就是拉卡拉支付有限公司(下称“拉卡拉”)在2012年交出的成绩单。而到2013年，拉卡拉的终端POS机预计将达到50万台。
 

但伴随快步扩张，拉卡拉2012年亏损近一个亿，人工规模也从1000人扩张到5000人——拉卡拉进入了快跑轨道。
 

创新

拉卡拉是中国最大的线下支付公司，最早由联想控股和雷军投资，其中联想控股占51%的股权。
 

2004年，拉卡拉刚刚成立时，通过与中国银联股份有限公司(下称“银联”)合作创立了账单号支付的模式：在远程交易时通过一个账单号码把账单信息传递出去，并且在远程的刷卡机器上完成支付。拉卡拉当初提出的口号叫做线上购物、线下支付。拉卡拉的盈利模式就是依靠支付的手续费，一般而言拉卡拉都是银行来支付手续费。而如果需要通过拉卡拉转账的话，则需要用户来支付手续费。
 

2006年，拉卡拉开始在便利店里安装终端POS，“原来没有人在便利店提供缴费和还款，我们做到了，并且把它做得很坚决，做到了300多个城市。”拉卡拉总裁孙陶然介绍说，“到今天，装拉卡拉已经成为便利店和连锁商超的标配。像沃尔玛和7—11便利店这样的著名品牌，每次开店时就会预留好拉卡拉的位置，把电源线和电话线留好，然后通知我们安装。”截至2012年底，已经超过300个城市6万多个便利店有了拉卡拉的自助终端。
 

2010年，拉卡拉开始进入收单市场，这被孙陶然称为另外一个创新。因为对中型和大型商户，银行和银联已经有了非常周到的服务，但是每月刷卡额只有三五万的小微企业，很多人并没有在意。相比之下，国外的消费方式已经达到哪怕吃一美金的汉堡包也可以刷卡。“未来中国要发展，这些小微商户必然是需要的。但是因为他们的规模非常小，不被大家重视，那我们就创新了一种二合一POS，对这些小微商户来讲，安装了拉卡拉的POS，既可以收款，也可以为周边社区提供缴费、便民服务。不但可以解决这些小商户的收单业绩，提升它的人气和客流量，大家都很高兴。所以我们的发展也比较迅速。”孙陶然说，目前拉卡拉在100多个城市里有100多个分支机构、分公司和办事处，俗称地面部队。而收单的商户需要这支队伍面对面地拜访，俗称扫街，目前这支队伍达到了3000人。
 

2012年5月29日，拉卡拉推出了手机刷卡器。手机刷卡器最早是在美国一家Square公司推出的，但是这种刷卡器主要针对商户收单，而且主要针对美国市场的一些不能够装POS或者装不起POS的小商户进行收单。而拉卡拉所推出的手机刷卡器主要是针对个人用户做个人服务的：把智能手机变成一个手机银行，可以受理用户所有银行的卡，用来完成还款和缴费。到2012年手机刷卡器达到了200万台。
 

扩张

2012年，拉卡拉的员工规模从1000人扩大到5000人，而卡拉卡的产品线也从一条扩大到了四条。
 

之前拉卡拉主要在便利店提供公共缴费服务和还款服务，但是针对小微企业，又开通了收单服务作为第二条业务线，据孙陶然介绍说：“我们为他们提供二合一的收单服务，既能够用POS收款，又能够在这台POS上做拉卡拉的便民业务。”据了解，目前在这条产品线上，拉卡拉用一年时间发展了10万商户，　孙陶然坦陈，“这个速度当然和中国银联相比是比较慢的，但是对于第三方支付公司来讲应该还是不错的成绩。”
 

而拉卡拉的第三条产品线是移动支付业务。2012年5月拉卡拉推出了拉卡拉手机刷卡器。到2012年11月底，手机刷卡器客户端安装量超过了500万，硬件出货量超过了100万，到2013年底，硬件出货量预计将达到1000万台，目标开始向每台智能手机都有一台拉卡拉的方向迈进。