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来源:深圳市交通运输委员会 2013/11/6 20:40:48 编辑:深圳百姓网 浏览次数:0次
深航落户T3后,如何建立一个服务优质的信息化平台与之相配?5日,笔者从深航获悉,其推出的T3休息室旅客定位系统,未来将大大提升对客服务水平。
据深航信息中心相关技术人员介绍,在乘机前,旅客们常常会经历一段时间的候机,有时容易错过登机时间。深航T3两舱休息室旅客定位系统,就在这样的背景下应运而生了。
未来,在深航的旅客可通过一张RTLS卡,拿到此卡就意味着旅客定位功能已经激活。无论旅客走到哪里,深航地服人员都可以通过系统检测到的信息,定位旅客的准确位置,其定位精度高达10~20cm。此外RTLS卡还提供个性化登机提醒服务。当旅客离登机时间小于设置范围时,RTLS标签就会通过灯光、声音、振动等方式提醒旅客登机。即使提醒功能失常,也可以通过定位,安排工作人员通知该旅客按时登机。