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来源:《深圳特区报》 2012/11/1 11:32:39 编辑:深圳百姓网 浏览次数:0次
“中国网购市场还处于非常早期的阶段。”艾瑞咨询集团联合总裁邹蕾在2012中国(深圳)电子商务营销高峰论坛上表示,整个中国的网购规模在发展的过程当中,经历了野蛮生长期,到今天开始,应该是步入理性阶段而还不是成熟阶段。她认为,“电子商务当中电子只是它的一种模式,商务或者零售才是它核心的关键点。”
国内电商市场不成熟
邹蕾说,艾瑞咨询一直致力于第三方互联网经济的研究,经对中国电子商务的观察发现,网购实际上在近几年的发展中逐渐进入理性,但“谈成熟期为时过早”。今年以来,电子商务领域发生的几场价格大战和口水战,说明了这一切。因为在她看来,“价格战在电商市场初级发展阶段必然存在,在未来这个市场会变得越来越成熟。”
电子购物规模不断扩大。她说,整个中国的网购规模,交易额开始逼近美国,电商用户渗透率在中国占整个互联网上游用户的40%左右。这个数字和美国的网购渗透率相比还比较低。在未来的网购用户的增量空间方面,二三线城市用户增量非常巨大。相对而言,一线城市的用户渗透率相对比较高。在消费品类方面,图书、服装等相对容易配送的产品,购买率比较高,因此增长快速。“同时,百货品类的产品,这两年随着配送系统的完善,走势开始‘抬头’。”
“电子商务当中的电子只是它的一种模式,商务或者零售才是它核心的关键点。”邹蕾明确表示,具体的产品品类能否在线上实行销售,还取决于其他多种复杂的因素。
她说,以百货等为大多数的商品交易渠道来讲,中国网购市场还处于非常早期的阶段,目前以服装、3C、鞋帽等商品的交易为主。目前,大量的传统企业、品牌商、制造商开始涌入电商市场。“只有大的品牌商、零售商、制造商企业,把电子商务模式提升到公司内部非常重要的位置时,电子商务才会对整个零售产业的结构升级产生巨大推动作用。”
需要理性精耕细作
邹蕾说,从与美国电商企业的对比中可以发现,亚马逊等电商企业的营销成本,尽管只比中国企业低一点,但毛利率却远远高出。原因在于,中国企业目前还主要依靠大量的价格战、挖掘营销资源。“圈地的过程中,忽略了‘精耕细作’。”因此,中国电商需要理性发展,精耕细作地开拓市场。
目前,电商企业非常重视营销。她说,电商企业在不断发展过程中,营销的模式和方式手段也在不断的多元化,包括品牌长势广告的投放,在这样的发展过程中,大量的电商企业面临两条出路。
“一是走平台化,做得越大越好。”她说,淘宝、京东做平台,当当、苏宁也需要做平台。“这决定了在客流、人流的引用上需要有超强的能力。”
第二是,一些电商企业在向细分垂直化方向发展,希望建立自己的品牌。她认为,品牌的建立,更加需要电商企业做大量的“日积月累”的工作。
她特别提到,很多大型电商企业在进行营销的过程当中,会使用搜索和大平台来扩大市场,而目前发生在电商领域的一些经典“营销”案例,值得关注。前一段时间,苏宁易购、京东商城的“互掐”,节省了很多营销费用,令双方知名度激增。