福田分局围绕“民生为本”的工作主线，以窗口建设总揽全局，真抓实干，改革创新，多举措提升管理服务水平：（一）服务设施人性化。一是在服务大厅醒目位置悬挂办事流程、温馨提示，方便办事人员掌握知悉业务办理程序。二是科学设置、合理划分业务办理区、填单区、等候区等功能区，有效分流办事人群，减少排队等候时间。三是增设爱心药箱、失物认领箱、手机充电机等便民设施，大大方便办事群众。（二）业务办理标准化。从业务内容、办理流程、收验资料、审批权限等方面对各项社保业务进行全面梳理，认真归纳，制作办事指引和操作规程，使每位办事人员均能便捷了解办事流程，每位工作人员均按操作规程经办业务，有效解决业务操作随意、信息失真、服务冗余等问题。（三）服务网络延伸化。探索实行将社保业务融入福田区基层公共服务平台，以香蜜湖、梅林、南园、莲花4个街道作为首批试点，在街道办服务大厅内增设社保个人服务窗口，实现社保服务由分局向基层延伸、社保个人业务就近办理，逐步形成覆盖区、街道、社区的服务网络，推动社保经办模式和服务方式改革创新。（四）人员队伍专业化。提升分局人员队伍素质，多层次、多形式开展政策法规、业务实操、依法行政培训，创新培训方式，丰富培训内容，强化培训效果，打造一支高素质、专业化、精干的经办队伍。
